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Um estudo feito pela Sysomos, empresa americana de monitoramento e análise de mídias sociais, revelou que o Brasil já tem o segundo maior número de usuários de Twitter no mundo. De junho até agora, o percentual de brasileiros na rede de microblogs subiu de 2% para 8,8%, o maior crescimento dentre os países analisados.

O crescimento da adoção do Twitter na Indonésia foi o segundo maior: passou de 0,5% para 2%. No ranking geral, o país ocupa a sexta posição. Em termos de crescimento, a Alemanha vem em terceiro ao passar de 1,5% para 2,5%, e representa a quinta maior população do serviço.

Os Estados Unidos continuam a liderar, com 50%, mas perderam em participação com a expansão internacional da rede de microblogs. Em junho, os americanos representavam 62%. O Reino Unido vem em terceiro, com 7,2%.

Os Estados Unidos também lideram em volume de tweets, como são chamadas as mensagens publicadas no Twitter, com 56,59%. Ao contrário do que aconteceu com o número de usuários, a participação americana cresceu nesse quesito: em junho, tinha 50,9%. Isso mostra um aumento da popularidade do serviço por lá, já que mesmo com uma proporção menor no total de usuários os americanos postam cada vez mais na rede de microblogs e são líderes isolados.

Nesse quesito, os britânicos são os segundos, com 8,09%. O Brasil vem em terceiro, com 6,73%. Confira abaixo o ranking completo:

O estudo ainda buscou saber quais são as cidades com o maior número de usuários do serviço. Há duas cidades brasileiras na lista. São Paulo vem em terceiro lugar, com 1,47%. O Rio de Janeiro aparece na nona posição, com 0,75%.

Na comparação entre cidades, Londres lidera, com 2,08%. Los Angeles vem em segundo, com 1,63%.

No entanto, no segundo quesito, de volume de tweets, São Paulo cai para o sexto lugar, com 1,18%. O Rio de Janeiro não figura na lista.

Nova York lidera, com 2,37%. Londres vem na segunda posição, com 2,12%.

cities usercount 300x274 Brasil é medalha de prata no Twitter

Para visualizar o relatório completo clique aqui.

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andreoli reclamando da TAM

Eu estava navegando no site da Bullet e encontrei um post comentando sobre o poder do Twitter.

Me interessei em trazer pro nosso site, pois muitas pessoas ainda nos perguntam como funciona e se o tal do Twitter é relevante para sua estratégia de web.

Na imagem acima temos o Twitter do Felipe Andreoli (CQC) reclamando da TAM. Ele possui mais de 264.000 seguidores.

Twitteiros como ele são verdadeiras mídias, formadores de opinião daqueles que os seguem.

No Post, a Bullet lembra que o Twitter é uma poderosa ferramenta de Marketing, mais poderososa do que Marketing Direto, pois afinal tudo que você fala bem de você mesmo é suspeito, já no Twitter terceiros expressam suas opiniões.

Isso gera credibilidade, pois trata-se de um testemunhal , onde as pessoas livremente emitem opiniões, com ou sem fundamento.

Qual foi o prejuízo da TAM tendo o Andreoli bradando para seus mais de 262.000 seguidores sua insatisfação com o atendimento da empresa?

Hoje através de softwares específicos e know how a PontoCom monitora essas situações para interagir com o cliente insatisfeito a procura de uma solução para o problema.

As empresas esquecem que muitas vezes o cliente quer apenas atenção para seu problema.

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